崩坏3之前开启了预约登陆的活动，所有预约过的玩家在公测后将获得一份奖励。但是有部分玩家反映，自己预约了活动，但是公测登陆后领取不到奖励，下面就带大家来看下具体解决方法。

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参与了预登录却没领到奖励

◆第一种情况

如果舰长是在用游客登录进行游戏，那么只要舰长绑定一下预登录时使用的手机号，就能领取到预登录奖励了~

◆第二种情况

爱酱发现有少数参与了预登录活动的舰长可能领取不到预登录奖励，原因是舰长目前的常用账号(以下简称大号)并不是参加预登录活动时用的手机号(以下简称小号)。

解决方法

爱酱将会努力为舰长将预登录奖励从您的小号转移到您的大号中。

首先，请舰长千万不要用小号登入游戏、领取预登录奖励邮件。一旦领取了奖励邮件，爱酱就无法帮舰长转移奖励了。

然后，请舰长按照以下格式在2016年10月14日中午12点前，发送电子邮件至bh3kefu@mihoyo.com，这样爱酱才能收到舰长的指令哦~

(特别说明：预登录奖励相关问题仅支持电子邮件申诉，在线客服娘不受理此类问题!)

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【邮件标题】

预登录奖励转移

【邮件正文】

舰长UID：xxxxxxxx

舰长登录游戏的米哈游账号：xxxxxxx

参与预登录时填写的手机号：13xxxxxxx

申诉理由：爱酱我要申请转移预登录奖励

请舰长务必确认电子邮件中的信息内容是正确的，爱酱核实情况后会在五个工作日内帮舰长解决问题，请耐心等待。

如果舰长在大号中已经领取了预登录奖励，您的大号将不会获得第二份预登录奖励。

    按照以上的方法就能找回自己遗漏的崩坏3预登陆奖励啦，不过值得注意的是你还没有领取过该奖励！

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